株式会社ブライズワード

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米津 志彦 Yukiehiko Yonezu

2008年中途入社
ブライダル課 課長 プロデュース部門

Work Style

仕事のやりがい 人生の節目に立ち会い、
「ありがとう」の重みを実感する日々

ブライダル課 課長 米津 志彦

人生の節目に立ち会い、「ありがとう」の重みを実感する日々。 式を挙げるお二人にとって、結婚式は一生一回の大切な節目。ウエディングプランナーは、そんな人生の大舞台をコーディネートしていくのですから、責任を感じる分、やりがいも大きいです。私はこれまでたくさんの新郎新婦様の喜びの瞬間に立ち会ってきました。入社当時は経験がない分、丁寧な接客を心掛け、新郎新婦様に安心感を持っていただく努力をしました。次第に担当件数が増えていくと、お客様としっかり向き合う時間が少なくなり、余裕を感じられなくなって悩んだこともありました。しかし、そんな時は上司が「十分にがんばっているよ」と自分を認め、励ましてくれました。

また挙式1年前から打ち合わせをスタートした新郎新婦様から挙式前日「米ちゃん日記」をプレゼントしてもらったときは思わず涙があふれました。打ち合わせごとに日記を書き綴ってくれて、新郎新婦様のコメントが記されたそれは今でも私の宝物です。結婚式とはカタチのない商品です。心に残る感情的な部分が商品価値に繋がりますので、打ち合わせのスタートから挙式後にお見送りをするまで、お客様にどう感じていただけるかが大切。お客様からの「ありがとう」という言葉の重みを知ると、他の仕事は考えられないくらいこの仕事の魅力を実感します。

部下の指導で心掛けていること 大切なのはお客様や仲間を思いやる
“心のあり方”

ブライダル課 課長 米津 志彦

現在は課長という立場で部下を指導にも力を入れています。その中で、最も大切にしているのは“心のあり方”です。営業成績も重要ですが、まずは“お客様の気持ちを汲み取れているか”“お客様にしっかり向き合っているか”ということをしっかりと部下に伝えています。そして、経験を積み重ねるに従って、困っているスタッフがいたら一緒に考え、手を差し伸べてあげるように促し、よりよいチームワークを築いています。また予期せぬミスは誰にでも起こり得るもの。失敗に寛容な姿勢を持ち、「そのミスを繰り返さないためにどうすべきか」と、失敗が次に繋がるステップになるような指導を心掛けています。

過去の私がそうであったように、お客様への対応に懸命になるがあまり、時にスタッフの心に余裕がなくなることもあります。そんな時は食事に誘うなどして、リフレッシュできる機会を設けることも。いつでもスタッフの気持ちに気付き、もしも落ち込んでいたら、再びモチベーションが上がるきっかけを作れる上司になれたらいいなと思います。そして良き仲間たちと共に、新郎新婦様の記念すべき一日を、心を込めて創りあげていきたいです。

Time Schedule

  1. 11:00

    出社 掃除 メールチェック 書類チェック

  2. 11:30

    デスクワーク

  3. 12:00

    お客様と打ち合わせ

    お客様と打ち合わせ
  4. 14:00

    ランチタイム

  5. 15:00

    セクション理念ミーティング

  6. 15:20

    デスクワーク

    デスクワーク
  7. 17:00

    お客様と打ち合わせ

  8. 19:00

    事務処理

  9. 20:00

    退社

    退社
  1. 9:00

    出社 掃除 メールチェック 書類チェック

    出社 掃除 メールチェック 書類チェック
  2. 11:00

    新郎新婦様来館・着替室までご案内
    朝食を運び、祝電確認
    エントランス付近で受付準備

    新郎新婦来館・着替室までご案内
  3. 12:30

    受付担当者に流れを説明
    会場にて席札などを最終チェック
    控え室にて準備状況を確認

    受付担当者に流れを説明
  4. 13:30

    開式

  5. 13:40

    会場スタッフとの読み合わせ

    会場スタッフとの読み合わせ
  6. 14:00

    集合写真会場へご案内

  7. 14:30

    会場にてキャプテン業務

    会場にてキャプテン業務
  8. 17:00

    お開き
    新郎新婦様に料理をお出しする

  9. 18:30

    新郎新婦様をお見送り

  10. 19:00

    式の片付け
    デスクワーク

  11. 21:00

    退社

Bridalブライダル事業

  • ブライダル課 米津

  • ブライダル課 加藤

  • 総支配人 伊藤